Gute Lösungen entstehen im Dialog und werden mit jeder Rückmeldung besser.

Mit "Product Refinement" optimieren wir bestehende digitale Anwendungen auf Basis konkreter Nutzungserfahrungen. Der Fokus liegt auf der kontinuierlichen Weiterentwicklung entlang realer Anforderungen. So entstehen Anwendungen, die relevanter, verständlicher und wirksamer werden.

Warum ist das wichtig?

Krankenkassen sichern die Qualität ihrer digitalen Produkte, indem sie gezielt auf Rückmeldungen reagieren und technische sowie inhaltliche Verbesserungen anstoßen. Das ermöglicht eine proaktive Weiterentwicklung, die sich an realen Versorgungsbedingungen orientiert und den tatsächlichen Nutzen langfristig steigert.

Was macht den Unterschied?

Wir arbeiten nicht aus dem Bauch heraus, sondern nutzen klare Rückmeldeschleifen aus dem Alltag, sowohl von unseren Partnerkassen als auch von Versicherten. Unser Vorgehen bringt Nutzerperspektive und Produktverantwortung zusammen. So entstehen kontinuierlich konkrete Verbesserungen mit echtem Mehrwert.

Iteration schafft Qualität

Wir analysieren, testen und verbessern Ihre Lösung laufend – für maximale Relevanz und Zufriedenheit.

Unsere Leistungsmodule im Überblick

Wir arbeiten fortlaufend an einer zukunftsfähigen Gesundheitsversorgung und entwickeln unser Leistungsportfolio kontinuierlich weiter.

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Optimierung UX & Design

Wir erfassen systematisch Rückmeldungen aus dem Nutzeralltag – etwa durch Befragungen, Service-Anfragen oder Nutzungsanalysen – als Grundlage für gezielte Verbesserungen.
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Feature-Optimierung & Weiterentwicklung

Wir leiten konkrete Maßnahmen aus dem Feedback ab – von funktionalen Anpassungen bis zu inhaltlichen Erweiterungen und einer optimierten Nutzerführung.

Sie wollen mit uns in Kontakt treten?

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. 

Fortschritt entsteht dort, wo wir gemeinsam Lösungen entwickeln, die nicht im Konzept stecken bleiben, sondern Versorgung spürbar verbessern.
Nicole Lachmann
Member of Executive Board, Innovation

Ihre Ansprechpartnerin bei GWQ.creates

Nicole Lachmann
Member of Executive Board, Innovation
0211 - 758498-0
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Ihr Ansprechpartner bei GWQ.creates

Sascha Wiskandt
Member of Executive Board, Information Management
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Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Entscheidend ist, dass Lösungen verständlich, anschlussfähig und für die Versorgung direkt nutzbar sind.
Sascha Wiskandt
Member of Executive Board, Information Management